Incendies : les mesures pour accompagner les sinistrés et les entreprises

Depuis le début de l’été, de nombreux feux de forêt se déclenchent en France. Actuellement, les sapeurs-pompiers continuent de lutter contre plusieurs incendies majeurs, notamment dans le sud-ouest et le sud-est du pays. Retrouvez les mesures mises en place pour les sinistrés, les entreprises et les salariés.

Vibrant autumn landscape in Southborough, MA, showcasing golden forest leaves under sunlight.

Les démarches à effectuer immédiatement

Sécuriser vos données

Sauvegardez vos documents comptables, sociaux, administratifs et commerciaux lorsque cela est possible.

Tenir un journal

Noter chronologiquement les événements et leurs conséquences sur votre activité afin de faciliter vos démarches auprès des assureurs et des administrations.

Conserver les justificatifs

Conserver l'ensemble des documents et justificatifs relatifs aux événements subis : arrêtés d'évacuation, échanges avec les autorités, photographies, constats, factures, pertes d'exploitation constatées...

Informer votre cabinet comptable

Votre cabinet pourra identifier les dispositifs adaptés à votre situation et vous aider à constituer vos demandes.

Sommaire

Quelles mesures pour les sinistrés ?

Le ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle, énergétique et numérique, Roland Lescure, et Serge Papin, Ministre des Petites et moyennes entreprises, du Commerce, de l’Artisanat, du Tourisme et du Pouvoir d’achat, ont annoncé un certain nombre de mesures concernant les assurances pour les sinistrés et évacués.

Ces annonces concernent les feux en cours en Gironde, dans les Landes et dans le Var.

Le délai de déclaration d’un sinistre prolongé

La garantie incendie d’un contrat habitation permet de couvrir les dégâts d’un feu de forêt. Si vous êtes dans cette situation, vous devez le déclarer à votre assurance.

Le délai de déclaration d’un sinistre est prolongé jusqu’au 31 août au lieu des cinq jours habituels.

Cette garantie peut couvrir selon le contrat : 

  • le bâtiment assuré et ses dépendances déclarées,
  • le contenu à hauteur des capitaux souscrits,
  • les dommages indirects : dommages causés par l’eau et la mousse des pompiers, frais de déblais etc.,
  • le jardin,
  • les véhicules via votre contrat d’assurance automobile si vous avez opté pour la garantie incendie ou tous risques.

Les dommages subis doivent être justifiés. Il est important de conserver les objets qui ont été endommagés, les photos datées, les factures etc. 

Les assureurs remboursent les frais de relogement pour les évacués et sinistrés de leur résidence principale dans les zones concernées :

  • que votre logement ait été endommagé ou non,
  • jusqu’à trois semaines de relogement, selon la durée d’interdiction d’accès à votre habitation.

Cette prise en charge sera effectuée sur présentation des justificatifs nécessaires, dans les conditions et limites fixées par le contrat d’assurance en cas de dommages, et dans la limite de la période d’interdiction d’accès à la résidence principale. 

Le recours au télétravail est préconisé et sa mise en œuvre ne nécessite pas de formalisme particulier car il relève d’un aménagement du poste de travail nécessaire à la continuité de l’activité. Dans les entreprises de plus de 50 salariés, le comité social et économique doit être informé sans délai de la décision de l’employeur d’y recourir et être consulté dès que possible après sa mise en œuvre.

Il est également préconisé de limiter les déplacements et les activités physiques en extérieur. En cas d’activités physiques extérieures prolongées, le port du masque FFP2 est recommandé.

En tant qu’employeur, vous pouvez vous renseigner sur l’évolution des concentrations en particules fines sur le site de la Fédération des Associations agréées de surveillance de la qualité de l’air.

Le régime d’activité partielle peut être actionné pour les salariés des entreprise impactées directement ou indirectement par les incendies : 

  • les entreprises sinistrées, ou qui se trouvent dans une zone géographique ayant fait l’objet d’une évacuation,
  • les entreprises qui ne peuvent pas poursuivre leur activité en raison des conséquences des incendies,
  • les entreprises dont la poursuite de l’activité n’est plus possible compte tenu de l’exposition de leurs salariés à un risque pour leur santé ou leur sécurité.
  • Le Gouvernement renforce le dispositif d’activité partielle pour les entreprises touchées par les incendies.
    Pour les indemnités d’activité partielle dues aux salariés entre le début des incendies et le 31 août 2026, l’État prendra exceptionnellement en charge 100 % de l’allocation d’activité partielle versée à l’employeur. Les entreprises concernées n’auront donc plus de reste à charge.

Une demande préalable d’autorisation d’activité partielle doit être effectuée sur le site dédié. Les demandes seront traitées en urgence pour préserver les emplois et favoriser la poursuite de l’activité.

Vous pouvez retrouver toutes les situations concernées par le dispositif d’activité partielle sur la foire aux questions du ministère du Travail et des Solidarités.

L’Urssaf et le Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants (CPSTI) ont mis en place des mesures d’urgence pour accompagner les employeurs et travailleurs indépendants affectés par les incendies.

Il est possible de demander le report des échéances de cotisations via un échéancier. Les pénalités et majorations de retard dues feront l’objet d’une remise d’office.

Si vous êtes concerné, vous devez contacter l’Urssaf :

  • via votre messagerie sécurisée : « formalité déclarative » puis « déclarer une situation exceptionnelle (catastrophe, incendie…) »,
  • par téléphone au :
    • 3957 pour les employeurs,
    • 3698 pour les travailleurs indépendants,
    • 0 806 804 209 pour les praticiens auxiliaires médicaux.

Il est également possible de demander une baisse des cotisations provisionnelles via votre espace en ligne. Elles sont calculées sur la base de votre activité de l’année précédente, puis ajustées en fonction de votre revenu réel.

Enfin, le CPSTI a mis en place un plan d’urgence pour aider les indépendants victimes des incendies. Ainsi, une aide financière d’urgence peut être sollicitée pour répondre aux besoins les plus urgents de tous ceux qui exercent leur activité sur une zone géographique impactée par ce type d’événement. Retrouvez plus d’infos et le formulaire de demande d’aide sur le site dédié.

Plusieurs dispositifs spécifiques sont annoncés pour accompagner les entreprises du bâtiment et des travaux publics touchées par les incendies.

 
Mesures annoncées par Pro BTP

Les mesures annoncées par Pro BTP le 27 juillet 2026 comprennent :

  • l’annulation d’un mois de cotisations ;
  • la suppression des pénalités et majorations de retard sur les cotisations en cours ;
  • un accompagnement personnalisé ;
  • un examen individuel de chaque situation par les interlocuteurs habituels.

Les entreprises concernées sont invitées à prendre contact avec leur interlocuteur Pro BTP afin de connaître les modalités applicables à leur situation.

 
Accompagnement de la Capeb Gironde

La Capeb Gironde peut apporter aux artisans :

  • des conseils ;
  • un accompagnement dans les démarches administratives d’urgence ;
  • une information sur les aides disponibles ;
  • une orientation vers les organismes compétents ;
  • un appui pour préparer la reprise de l’activité.
 
Accompagnement de la FFB

La Fédération française du bâtiment peut faciliter la mise en relation entre entreprises pour répondre aux besoins urgents.

Cette mise en relation peut notamment concerner :

  • le prêt d’engins ;
  • la location de matériel ;
  • la recherche de solutions de stockage ;
  • l’hébergement temporaire ;
  • la mise à disposition de véhicules de remplacement ;
  • la recherche de solutions permettant la continuité ou la reprise des chantiers.
 
Mesures proposées par la SMABTP

La SMABTP annonce plusieurs mesures d’accompagnement :

  • la possibilité d’obtenir rapidement des acomptes de trésorerie sur les sinistres ;
  • le maintien des contrats d’assurance en cours ;
  • l’absence de suspension des contrats en cas de retard de paiement directement lié à la situation ;
  • un accompagnement spécifique des entreprises sinistrées.

Les entreprises concernées doivent contacter leur interlocuteur habituel afin d’ouvrir ou de compléter leur dossier de sinistre.

 
Activité partielle dans le secteur du BTP

L’activité partielle peut être étudiée lorsqu’un ou plusieurs chantiers sont :

  • arrêtés ;
  • évacués ;
  • fermés ;
  • inaccessibles ;
  • concernés par une restriction administrative ;
  • impossibles à poursuivre en raison des conséquences directes du sinistre.

Elle peut également être envisagée lorsque les salariés ne peuvent rejoindre leur poste en raison d’une situation affectant directement l’entreprise ou le chantier.

La demande devra démontrer le lien entre les incendies, les restrictions et l’arrêt de l’activité.

 
Déclaration des dommages auprès de l’assureur

Une déclaration doit être réalisée pour tout dommage affectant notamment :

  • les engins ;
  • les véhicules ;
  • le matériel ;
  • les outils ;
  • les matériaux ;
  • les stocks ;
  • les installations de chantier ;
  • les bases de vie ;
  • les locaux professionnels.

Le délai de déclaration du sinistre est porté au 31 août 2026.

 
Accompagnement de la CMA et de la CCI

La CMA et la CCI peuvent accompagner les entreprises du BTP dans :

  • les démarches administratives d’urgence ;
  • les demandes sociales et fiscales ;
  • la recherche d’aides ;
  • les difficultés de trésorerie ;
  • la préparation de la reprise d’activité.

La cellule d’information de crise de la CMA et de la CCI est joignable au 30 06

Les hôtels, cafés et restaurants peuvent bénéficier de dispositifs sectoriels venant compléter les aides générales accessibles aux entreprises.

 
Une aide à la formation pouvant atteindre 1 500 euros

La Commission paritaire nationale de l’emploi de la branche CHR, la CPNE-HCR, a ouvert une enveloppe de 1 500 euros par entreprise éligible.

Cette aide est destinée à prendre en charge les frais pédagogiques de formation.

Elle peut permettre aux établissements concernés de profiter de la période de réduction d’activité pour former leurs salariés et préparer la reprise.

Condition liée à l’activité partielle

L’accès à cette aide est conditionné au placement de l’établissement en activité partielle.

L’entreprise devra donc être en mesure de justifier :

  • de l’autorisation ou de la demande d’activité partielle ;
  • des salariés concernés ;
  • de la période de réduction d’activité ;
  • du projet de formation envisagé.
 
Financement par AKTO

Le financement est porté par AKTO sur les fonds mutualisés de la contribution conventionnelle formation de la branche.

La prise en charge reste soumise aux conditions habituelles appliquées par AKTO, notamment selon l’effectif de l’établissement.

Avant d’engager une formation, il est recommandé de vérifier :

  • l’éligibilité de l’entreprise ;
  • l’éligibilité de l’action de formation ;
  • le montant pouvant être pris en charge ;
  • les justificatifs nécessaires ;
  • les modalités de dépôt du dossier.
 
Cumul avec les autres dispositifs

Cette aide est présentée comme cumulable avec :

  • le dispositif d’activité partielle ;
  • l’indemnisation versée par l’assurance.

Il convient néanmoins de vérifier les conditions précises de mise en œuvre auprès d’AKTO, de l’administration et de l’assureur.

Délai de dépôt

Aucun délai précis n’est fixé à ce jour dans les informations dont nous disposons.

Il est toutefois recommandé de ne pas attendre avant de déposer la demande.

La rapidité de constitution et de transmission du dossier pourra faciliter son traitement.

Autres démarches à activer

Les établissements concernés doivent également penser à activer les dispositifs généraux adaptés à leur situation.

Activité partielle

L’activité partielle peut être envisagée en cas :

  • de fermeture liée à une évacuation ;
  • d’interdiction administrative d’accès ;
  • de baisse d’activité directement causée par les incendies ;
  • de baisse de fréquentation touristique liée aux mesures administratives.

La demande devra démontrer le lien direct entre la situation et la baisse ou l’interruption d’activité.

 
Déclaration auprès de l’assureur

Une déclaration de sinistre doit être effectuée lorsque les locaux, les stocks ou le matériel ont été endommagés.

Il peut notamment s’agir :

  • des denrées alimentaires ;
  • des chambres froides ;
  • du matériel de cuisine ;
  • du mobilier ;
  • des équipements professionnels ;
  • des stocks de boissons ;
  • des marchandises ;
  • des dommages causés aux locaux.

Le délai de déclaration a été porté au 31 août 2026.

Les travailleurs indépendants dont l’activité a été affectée par les incendies peuvent solliciter plusieurs mesures auprès de l’Urssaf.

 
Demander un délai de paiement

Si votre activité a été perturbée par le sinistre, vous pouvez demander un report de vos échéances de cotisations par la mise en place d’un délai de paiement.

Dans le cadre de cette situation exceptionnelle, le report peut être accordé sans pénalités ni majorations de retard.  La remise des majorations est présentée comme automatique dans ce cadre et ne nécessite pas de demande séparée.

La demande doit expliquer :

  • la nature du sinistre ;
  • les conséquences sur l’activité ;
  • les difficultés de trésorerie rencontrées ;
  • les échéances concernées ;
  • la durée estimée des difficultés.
 
Demander une baisse des cotisations provisionnelles

Si vous anticipez une activité plus faible que l’année précédente en raison des incendies, vous pouvez demander une réduction de vos cotisations provisionnelles.

Ces cotisations étant initialement calculées sur la base de l’activité de l’année précédente, leur montant peut être adapté en fonction du revenu que vous estimez percevoir.

Une régularisation sera ensuite effectuée en fonction de votre revenu réel. Cette démarche peut être réalisée depuis votre espace en ligne.

 
Retard dans les déclarations

L’Urssaf indique pouvoir faire preuve de souplesse lorsqu’un retard de déclaration résulte directement de la situation exceptionnelle.

Dans ce contexte, un dépôt tardif ne devrait pas donner lieu à une sanction automatique lorsqu’il est directement causé par les incendies ou leurs conséquences.

Il est néanmoins recommandé :

  • de réaliser les déclarations dès que la situation le permet ;
  • d’informer l’Urssaf de la difficulté rencontrée ;
  • de conserver les justificatifs démontrant le lien entre le retard et le sinistre.
 
Comment contacter l’Urssaf ?

La demande peut être effectuée depuis votre messagerie sécurisée.

Chemin indiqué :

Messagerie → Une formalité déclarative → Déclarer une situation exceptionnelle — catastrophe naturelle, incendie…

Vous pouvez également contacter l’Urssaf par téléphone au : 36 98

Lors de votre demande, pensez à préciser :

  • votre numéro de travailleur indépendant ;
  • le lieu d’exercice de l’activité ;
  • la nature des dommages ;
  • les conséquences sur votre chiffre d’affaires ;
  • les échéances concernées ;
  • les mesures demandées.
 
Aide d’urgence du CPSTI « catastrophe et intempéries »

Une aide financière exceptionnelle peut être accordée aux travailleurs indépendants directement touchés : 

  • Le plafond de l’aide est porté à 8 000 € pour les indépendants directement touchés par l’incendie de leurs locaux professionnels et/ou de leur logement.
  • Il reste fixé à 2 000 € pour les indépendants situés en zone évacuée, dans l’impossibilité d’exercer leur activité, sans dommage matériel direct.
 

Cette aide peut notamment concerner :

  • les artisans ;
  • les commerçants ;
  • les professions libérales ;
  • les professionnels relevant de la Cipav, sous réserve des conditions applicables.

La demande s’effectue via un formulaire en ligne sur secu-independants.fr 

 

Quels dommages peuvent ouvrir droit à l’aide ?

L’aide s’adresse aux travailleurs indépendants dont le sinistre a directement affecté :

  • les locaux professionnels ;
  • les outils de production ;
  • le matériel indispensable à l’activité ;
  • et/ou le domicile principal.

La demande doit permettre d’établir la réalité des dommages et leurs conséquences immédiates sur la situation du travailleur indépendant.

 
Délai indicatif de versement

Une fois le dossier complet réceptionné, le délai indicatif de versement est de quinze jours.

Cette aide vise à répondre à une situation d’urgence immédiate. Elle n’a pas vocation à indemniser l’intégralité du préjudice subi.

 
Constitution du dossier

La demande doit être réalisée à l’aide du formulaire : « Demande d’intervention du fonds d’action sociale »

Le dossier doit être adressé à l’Urssaf correspondant au lieu d’exercice de l’activité professionnelle, et non au lieu du domicile.

Les pièces demandées peuvent notamment concerner :

  • les justificatifs du sinistre ;
  • les photographies des dommages ;
  • les éléments relatifs aux locaux professionnels ;
  • les justificatifs concernant les outils de production ;
  • les informations sur la situation familiale ;
  • les éléments relatifs à l’entreprise ;
  • les informations concernant l’activité ;
  • les justificatifs des pertes ou dépenses engagées.

Un dossier complet permettra d’accélérer son traitement.

Mobilisation des CCI

Les Chambres de Commerce et d’Industrie ont activé leurs dispositifs d’accompagnement d’urgence pour soutenir les entreprises sinistrées.

En Gironde, les entreprises impactées sont invitées à contacter la cellule de crise afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Numéro d’urgence : 3006

Mobilisation des conseillers départementaux aux entreprises en difficultés

Si votre entreprise traverse des difficultés, le conseiller départemental aux entreprises en difficultés est à votre écoute pour vous orienter.

Contacts utiles et cellules dédiées

Contacts utiles et cellules dédiées en Gironde et dans les Landes
Besoin Organisme Contact Lien / Email
Activité partielle — Gironde DDETS de la Gironde Par email ddets-activite-partielle@gironde.gouv.fr
Activité partielle — Landes DDETSPP des Landes Par email ddetspp-activite-partielle@landes.gouv.fr
Difficultés économiques — Gironde Cellule économique de la Gironde Par email cod-celluleeco@gironde.gouv.fr
Difficultés économiques — Landes Cellule économique des Landes Par email ddetspp-muteco@landes.gouv.fr
Droit du travail Service de renseignement en droit du travail 08 06 00 01 26
Difficultés de trésorerie DRFiP de la Gironde 06 17 22 70 81
Urssaf — entreprises et employeurs Urssaf 39 57 www.urssaf.fr
Urssaf — travailleurs indépendants Urssaf 36 98 www.urssaf.fr
Accompagnement des entreprises CCI / CMA — cellule d’information de crise 30 06 Appel gratuit
Retour ponctuel en zone évacuée — Gironde Préfecture de la Gironde Par email pref-defense-protection-civile@gironde.gouv.fr
Retour ponctuel en zone évacuée — Landes Préfecture des Landes Par email pref-defense-protection-civile@landes.gouv.fr
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